COVID-19 : Lettre du Président

Le 17 mars 2020

Chères Collaboratrices,
Chers Collaborateurs,

Suite à l’évolution de la situation sanitaire liée au COVID-19, nous franchissons aujourd’hui une nouvelle étape pour laquelle nous sollicitons l’engagement de toutes et tous.

Devant cette terrible pandémie notre responsabilité nous oblige tout d’abord à prendre rigoureusement toutes les mesures pour assurer votre protection et celle de nos clients. Parallèlement, nous devons faire face à une crise économique sans précédent avec comme seul objectif de préserver nos emplois et la pérennité de notre Groupe aujourd’hui Centenaire.

C’est dans ce contexte que j’ai souhaité m’adresser personnellement à vous.

J’aimerais d’abord vous remercier des efforts que vous consentez depuis le début de cette crise, de l’agilité que vous déployez pour satisfaire au mieux nos clients dans cette période, et, l’exemplarité dont vous faites preuve en respectant les gestes barrières. 

Vous reflétez brillamment les Valeurs du Groupe ! Esprit d’Équipe et Solidarité.

J’ai pris la décision ce lundi 16 mars, après consultation régulière de mon Comité de Direction, de fermer l’ensemble de nos concessions et ateliers comme suit :
-    à partir du mardi 17 mars à 12h00 pour la France,
-    à partir du mardi 17 mars à 18h00 pour le  Luxembourg et la Belgique.

La durée de fermeture dépendra de l’évolution de la crise et des consignes de confinement à venir et demandées par chaque pays. Je vous invite à consulter régulièrement notre site www.caravenue.com pour y retrouver toutes nos informations sur les suites qui seront données. Vous serez informés par téléphone de la reprise d’activité.

Dans le même temps, pour garantir la mobilité des personnes et des services dont la mission est essentielle au fonctionnement du Pays, CAR Avenue ASSISTANCE reste mobilisé au quotidien en France tout comme notre service Assistance 24h Mobilo en Belgique.

De la même manière, une équipe dédiée assure le traitement des leads entrants (téléphone, email, sms, réseaux sociaux).

De plus, nos services administratifs, comptabilité et ressources humaines continuent à fonctionner, en ayant recours au télétravail.

Sur chacune de nos entités, nous mobilisons les mesures de chômage partiel prévues par les autorités gouvernementales. Vos Directeurs de sites continueront également à vous informer des évolutions de la situation.

Dans cette période complexe, je veux vous assurer de ma détermination à tout faire pour préserver nos emplois tout en assurant votre protection au quotidien.

C’est ensemble que nous surmonterons cette crise. C’est ensemble que nous saurons être réactifs et opérationnels pour la reprise de nos activités.

En attendant de nous retrouver, prenez soin de vous , protégez vos proches et adoptez les bons gestes surtout en restant chez vous.

Sachant pouvoir compter sur vous, soyez assurés que vous pouvez compter sur moi.

"Tous ensemble, nous en ressortirons plus unis !"

Stéphane BAILLY
Président du Groupe CAR Avenue