Groupe automobile CAR Avenue

Politique de confidentialité

 

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Le Client est informé que :

La collecte de certaines de ses données à caractère personnel (notamment sur ses coordonnées) est utile à l’envoi d’offres commerciales (ciblées ou non), d’événements, par courrier électronique et/ou par courrier.

Des données sur la fréquentation du site sont également collectées à des fins statistiques ou pour l'amélioration du site Internet.

Ces données sont collectées par CAR Avenue uniquement avec le consentement du Client, et uniquement dans le cadre de la relation Client. Ces données peuvent servir à l’envoi d’offres commerciales (ciblées ou non), d’événements en magasin, ou de toutes autres informations, notamment de nature commerciale, ou liées à des retraits de produits, et pouvant intéresser directement ou indirectement le Client. Elles sont réservées à l’usage exclusif de CAR Avenue, et le cas échéant de ses divers sous-traitants (prestataires marketing, prestataires informatiques, consultants, conseils ...), pour les besoins évoqués ci-dessus. En cas de procédure contentieuse, le Client ne peut ignorer que les pourraient être portées à la connaissance de l’institution judiciaire et des parties en cause.

Vos données seront traitées par CAR Avenue, qui comprend les sociétés suivantes :

DENOMINATION SOCIALE SIEGE  
ACAPDS MULHOUSE 37 Rue d'Amsterdam 75008 PARIS
BAILLY                                    ESPACE LES CAROLINGIENS 57970 YUTZ
BAILLY HK 9 RUE PIERRE BOILEAU 57000 METZ
CAR AVENUE ASSISTANCE 706 RUE DE LESMENILS-BOUXIERES 54700  LESMENILS
CAR AVENUE BAYERN EPINAL RUE NICOLAS BARRY - ZI DU PRE DROUE 88150 CHAVELOT
CAR AVENUE BAYERN FORBACH 327 RUE NATIONALE 57600 FORBACH
CAR AVENUE BAYERN METZ 92B BLD DE LA SOLIDARITE 57070 METZ
CAR AVENUE BAYERN NANCY 34 RUE HAROUN TAZIEFF - PARC D'ACTIVITÉS SAINT JACQUES II 54320 MAXÉVILLE
CAR AVENUE BAYERN TERVILLE RUE JEAN-PIERRE BELTOISE 57180 TERVILLE
CAR AVENUE CPL 57 RUE DU CHENE BRULE 54700 LESMENILS
CAR AVENUE BAYERN MOTOS 650 RUE DE LESMENILS-BOUXIERES 54700 LESMENILS
CAR AVENUE OCCASIONS 612 RUE DE LESMENILS-BOUXIERES 54700 LESMENILS
CAR AVENUE SERVICES 706 RUE DE LESMENILS-BOUXIERES 54700 LESMENILS
CAR AVENUE VAS 102 ROUTE DE MARIENTHAL 67500 HAGUENAU
OBLINGER                                4 ROUTE NATIONALE ZA BUHL 57400 SARREBOURG
OBLINGER LORRAINE 71 AVENUE ANDRE MALRAUX 57000 METZ
ALCA AUTOMOBILE 23 RUE DE THANN 68200 MULHOUSE
GARAGE MULLER 23 RUE DE THANN 68200 MULHOUSE
KARLINE AUTOMOBILES 23 RUE DE THANN 68200 MULHOUSE
PREMIUM AUTOMOBILE 21 G RUE DE THANN 68200 MULHOUSE
SAMA AUTOMOBILE 11 RUE JEAN-MICHEL HAUSSMANN 68000 COLMAR
SAMA MOTORS ZONE DREISPITZ MARLENE 67700 MONSWILLER
SND AUTOMOBILE PARC D ACTIVITES NORD DU ROSENMEER 67560 ROSHEIM
SOCA AUTOMOBILE 23 RUE DE THANN 68200 MULHOUSE
 
BY LENTZ SA 535 ROUTE DE THIONVILLE L-5887 ALZINGEN
CAR AVENUE RENT Luxembourg  4 Rue Nicolas Brosius L-3372 Leudelange
CAR Avenue ETOILE GARAGE sarl  4 Rue Nicolas Brosius L-3372 Leudelange
CAR Avenue GARAGE RODENBOURG sarl  4 Rue Nicolas Brosius L-3372 Leudelange
Lux Rent a car  4 Rue Nicolas Brosius L-3372 Leudelange
CAR Avenue RODENBOURG MOTORS Sarl  4 Rue Nicolas Brosius L-3372 Leudelange
GRAND GARAGE Luxembourg ZAI Bourmicht L-8070 Bertrange
 
CAR AVENUE Star SA RUE HAIE LERUTH 2 B-4432 ALLEUR
CAR AVENUE ITAL CHAUSSEE DE LOUVAIN 510-514 B-1300 WAVRE


Si vous avez d'autres questions et / ou souhaitez plus d'informations, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse e-mail rgpd@caravenue.com.CAR Avenue s’engage à respecter la législation nationale sur la protection de la vie privée, ainsi que les dispositions du Règlement général sur la protection des données à compter de son entrée en vigueur.

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• l’autorité française de contrôle : CNIL Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 - Tél : 01 53 73 22 22, https://www.cnil.fr/fr/

• l’autorité luxembourgeoise de contrôle : Commission nationale pour la protection des données, Service des plaintes, 1, avenue du Rock'n'Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette, Tél. (+352) 26 10 60 -1, Fax (+352) 26 10 60 – 29, https://cnpd.public.lu

• l’autorité belge de contrôle : Commission de la protection de la vie privée, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, tel. +32 (0)2 274 48 00, fax +32 (0)2 274 48 35, email : commission@privacycommission.be

Ce droit peut être exercé sans préjudice d’un recours devant un tribunal civil.
Au cas où vous subissez un dommage du fait du traitement de vos données personnelles, vous pouvez intenter une action en dommages et intérêts.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée par CAR Avenue à tout moment. En cas de modifications futures de notre politique de confidentialité, nous mentionnerons les changements en question ici, afin que vous sachiez toujours quelles informations personnelles nous recueillons.

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_gid Cookie créé et lu par Google Analytics pour distinguer les utilisateurs. 24 heures
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LISTE DES CATÉGORIES DE DONNÉES

 

  • Coordonnées de contact :

    • Nom
    • Titre
    • Adresse
    • Date de naissance
    • Sexe
    • Email
    • Numéro de téléphone fixe / portable
    • Initales
    • Fax

 

  • Informations préférences personnelles complémentaires :

    • Situation familiale
    • Membres de la famille
    • permis de conduire (type)
    • Profession
    • Demande d'informations, d'essais
    • Concessionnaire préféré
    • Loisirs
    • Méthode de paiement préférée
    • Moyen de contact préféré
    • VIN
    • Nom de la société

 

  • Données d'identification :

    • Numéro Client / ID client
    • Numéro de contrat

 

  • Historique du client :

    • Taux de satisfaction client (et informations additionnelles provenantde la plateforme Selfcare)
    • Offres reçues
    • Données d’achat du véhicule, modèle, configuration, date d’achat,date d’immatriculation, numéro d’immatriculation,date de commande, date de livraison, propriétaire de la voiture, prix
    • Informations de garantie
    • Valeur résiduelle
    • Les informations de services financiers CAR Avenue (informations contractuelles, par ex., méthode de paiement,durée du leasing, gage)
    • Informations facultatives dans le cadre des prestations d’assistance(p.ex « CAR Avenue Assistance » via Mondial Assistance)(par ex., véhicules de la famille, utilisation des services de mobilité)
    • Détails d’achat de pièces, de produits accessoires et connotés« style de vie »
    • Données collectées pendant les visites au concessionnaire(demandes, consultation d’informations, conseiller des ventes,historique d’entretien)
    • Historique de campagne/réponses aux campagnes
    • Données client facultatives sur les véhicules d’autres constructeurs,fournies par la plateforme de voitures d’occasion CAR Avenue
    • Participation aux évènements (emplacement, société)
    • Historique des réclamations
    • Historique d’entretien

 

  • Données d'utilisation du véhicule :

    • Autonomie (restante) du véhicule
    • Données RTTI (données de navigation)
    • Température extérieure
    • Position (y compris de prise en charge(pour les voitures de location) ou de stationnementen cas de véhicule en stationnement et seulementavec un compte de conduite connectée activé)
    • Kilométrage
    • Vitesse moyenne
    • Utilisation des services numériques
    • Informations de position
    • Utilisation des divertissements en ligne
    • Utilisation du site Internet visité de CAR Avenue
    • Données des cookies (en fonction de l’approbation des politiquesde cookies)
    • Utilisation des sites de médias sociaux de CAR Avenue (par ex., visites et posts dans les forums)

 

  • Si le client a un compte de conduite connectée,il est possible d’employer les données suivantes :

    Niveau de remplissage du réservoir

    Si le client s’est enregistré ou est connecté, il est possible d’employer les données suivantes :

    Données d’utilisation moyenne des applis  (comportement des clics au sein des applis)